پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده از دیدگاه مشتریان در ۵ هتل خصوصی براساس مدل سروکوال(پاراسورمان، ۱۹۸۵ و تاج¬زاده، ۱۳۸۲، ۱۸۱-۱۸۲)
پرسشنامه ارزیابی عوامل موثر بر قصد استفاده از آموزش الکترونیکی در آموزش ضمن خدمت وزارت نیرو (چن و تی سنگ ۲۰۱۳)