پرسشنامه بررسي تأثيرات كيفيت خدمات، ارتباطات و تجربه نام ونشان تجاري بر تعلق نام و نشان تجاري و توجهات خريد مشتري (میثم مهدوی کیا ۱۳۹۲ )