پرسشنامه نقش شخصیت خرده فروش، تمایل به خرید مجدد و کیفیت ادراک شده بر وفاداری مشتری به خرده فروش (داس (۲۰۱۳))

روایی و پایایی دارد

نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.

از پرسشنامه داس (۲۰۱۳) استفاده شد. توزیع سوالات پرسشنامه و طیف پاسخگویی در جدول ۳-۱ نشان داده شده است.

جدول ۳-۱) توزیع سوالات پرسشنامه

متغیر		سوالات	طیف پاسخگویی
وفاداری		۱ الی ۳	از ۱) کاملا˝ مخالفم الی ۵) کاملا˝ موافقم
کیفیت ادراک شده		۴ الی ۷	از ۱) کاملا˝ مخالفم الی ۵) کاملا˝ موافقم
تمایل به خرید		۸ و ۹	از ۱) کاملا˝ مخالفم الی ۵) کاملا˝ موافقم
شخصیت خرده فروش	کمال	۱۰ الی ۱۷	از ۱) کاملا˝ نامشخص الی ۵) کاملا˝ مشخص
	یکدلی	۱۸ الی ۲۰
	قابلیت اطمینان	۲۱ الی ۲۵
	اعتبار	۲۶ الی ۲۸
	طراوت	۲۹ الی ۳۳

…

پرسشنامة راهبردهای شناختی تنظیم هیجان