پرسشنامه تاثیر فرایند مدیریت دانش بر اثر بخشی (حسین صیادی کمال الدین پشته۱۳۹۳)
پرسشنامه تاثیر فرایند مدیریت دانش بر اثر بخشی (حسین صیادی کمال الدین پشته۱۳۹۳)
روایی و پایایی دارد
نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.
به منظور تعيين شدت موافقت يا مخالفت پاسخ‌دهندگان به هر يك از سؤالات، از مقياس ليكرت استفاده شده است. لذا پاسخ‌دهندگان به هر يك از سؤالات در ۵ حيطه «بسيار زياد، زياد، متوسط، كم و بسيار كم» پاسخ داده‌اند. پرسشنامه طراحي شده داراي ۵۱ سؤال است كه پس از بررسي روايي و پايائي آن به تعداد حجم نمونه تكثير و ما بين اعضاء نمونه آماري موردنظر توزيع گرديده‌است.
جدول ۳-۱- جدول متناظر گویه ها و سؤالات پرسشنامه
| مؤلفه | شماره سؤالات |
| گویه های مربوط به مدیریت دانش | |
| خلق دانش | |
| تسهیم دانش | ۲ -۶ -۱۶ -۲۳ – ۲۹ |
| ذخیره دانش | ۵ |
| بهره برداری از دانش | ۳- ۸- ۱۱- ۱۲ |
| تحصیل دانش | ۴ – ۷ -۹- ۱۰ – ۲۰ – ۲۷ |
| گویه های مربوط به اثربخشی | |
| میزان رضايت مشتريان | ۳۰ – ۴۲ – ۴۶ |
| ميزان تسهيل امور جاري | ۱۷ – ۱۹ -۲۴ – ۳۴ – ۳۵ – ۳۶ – ۳۹- ۴۰ |
| میزان رضايت كاركنان | ۳۸ -۴۱ – ۴۳ |
| ميزان دسترسي مشتریان به خدمات | ۲۲ – ۲۶ – ۳۷ |
| ميزان اطمینان مشتريان | ۳۳ -۴۴ – ۴۵ |
| میزان قابليت اعتماد | ۱۸ – ۲۸ – ۳۱ – ۳۲ |
…
…
دیدگاهی بنویسید