پرسشنامه ارزیابی صنعت ارتباطات با معیارهای چندگانه (کارت امتیازی متوازن «پرسشنامه ارزیابی نگرش » ( مشتریان )(امانی و همکاران)

پرسشنامه ارزیابی صنعت ارتباطات با معیارهای چندگانه (کارت امتیازی متوازن «پرسشنامه ارزیابی نگرش » ( مشتریان )(امانی و همکاران)

روایی و پایایی دارد

نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.

این پرسشنامه دارای ۲۷ سوال بوده و توسط امانی و همکاران       ۱۳۹۳ ساخته شده است و روایی و پایایی آن تأیید شده است.

پرسشنامه تحقیق حاضر حاصل مشاوره و مصاحبه با متخصصان مربوطه در خصوص سوالات و ترکیب و شمای کلی پرسشنامه و نحوه طراحی آن و در قالب کلی فرضیه ها و سئوالات تحقیق قرار داشته و با استفاده از طيف ليكرت در «پرسشنامه ارزیابی نگرش » تهیه شده است. در این تحقیق از یک پرسشنامه جهت ارزیابی صنعت ارتباطات با معیارهای چندگانه (کارت امتیازی متوازن  در شرکت ارتباطات سیار ایران استفاده شد

به منظور ارزیابی اثر متغیر مستقل بر هر یک از متغیر های وابسته،. نحوه  امتیاز دهی به پرسشنامه هم از امیتاز ۱ تا ۵ بوده و ارزیابی نهایی نیز در میان این ۷۰۶ پرسشنامه برگشتی انجام گرفته است.

مراحل خرید فایل دانلودی
اگر محصول را می پسندید لطفا آنرا به اشتراک بگذارید.

دیدگاهی بنویسید

ده + 18 =

0