پرسشنامه بررسی میزان اثربخشی سازمانی بر اساس شاخص‌های EFQM (موسوی و همکاران)
پرسشنامه بررسی میزان اثربخشی سازمانی بر اساس شاخص‌های EFQM (موسوی و همکاران)
روایی و پایایی دارد
نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.
یکی از روش‌های ارزیابی سازمانی، خودارزیابی است که در مدل EFQM یا تعالی سازمانی به آن توجه ویژه‌ای شده است. در این مدل، ۹مؤلفه وجود دارد که با استفاده از این مؤلفه‌ها پنج فرضیه برای تحقیق در نظر گرفته شد.
الف. سؤالات مرتبط با رهبری سازمان
ب. سؤالات مرتبط با کارکنان، استراتژی، شرکا و منابع سازمان
پ. سؤالات مرتبط با فرآیندهای سازمان
ت. سؤالات مرتبط با نتایج (کارکنان، مشتریان و جامعه) سازمان
ث. سؤالات مرتبط با نتایج کلیدی عملکرد سازمان
در این تحقیق ابتدا سعی شد از پرسشنامه‌های استاندارد استفاده شود، لیکن علیرغم جستجو برای پرسشنامه استاندارد مطابق با موضوع تحقیق و جامعه نمونه، پرسشنامه مرتبط به دست نیامده و از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد. با استفاده از مطالعات انجام‌شده، اسناد بالادستی، متون مربوط به سازمان و مصاحبه با خبرگان سازمانی، نقشه استراتژیک سازمان ترسیم گردید. سپس با توجه به نقشه استراتژیک جامعه موردمطالعه، برای هر یک از فرضیات موجود، ده سؤال تدوین گردید.
این پرسشنامه دارای ۵۰ سوال بوده و توسط موسوی و همکاران ۱۳۹۳ ساخته شده است و روایی و پایایی آن تأیید شده است.
…
…
دیدگاهی بنویسید