پرسشنامه بررسی تاثیر استفاده از سیستم های اتوماسیون اداری بر بهره¬وری سازمان برق (کریمان۱۳۹۲)

پرسشنامه بررسی تاثیر استفاده از سیستم های اتوماسیون اداری بر بهره¬وری سازمان برق (کریمان۱۳۹۲)

روایی و پایایی دارد

نحوه نمره دهی دارد.

این پرسشنامه دارای ۱۷ سوال بوده و توسط  مرتضی کریمان۱۳۹۲ ساخته شده است و روایی و پایایی آن تأیید شده است.

در این تحقیق برای جمع­آوری اطلاعات از پرسشنامه­ی محقق ساخته مشتمل بر سه قسمت استفاده خواهد شد. این قسمت­ها عبارتند از:

  1. ویژگی­های دموگرافیک
  2. میزان استفاده از اتوماسیون اداری
  3. سوالات مربوط به کارایی و اثربخشی

هر کدام از این قسمت­ها از چندین سوال تشکیل شده است. در بخش ویژگی­های جمعیت­شناختی سوالاتی نظیر سن، جنسیت، وضعیت تاهل، وضعیت استخدامی و … گنجانده شده است. در بخش دوم پرسشنامه با طرح سه سوال، میزان استفاده­ی افراد از سیستم اتوماسیون اداری سنجیده می­شود. بالاخره، بخش سوم، سوالات مرتبط با کارایی و اثربخشی را دربر می­گیرد به طوری که ۹ سوال مربوط به کارایی و ۵ سوال نیز به اثربخشی سیستم اتوماسیون اداری مربوط می­شود. جدول ‏۳‑۱، سوالات مطرح شده در بخش دوم و سوم پرسشنامه را نشان می­دهد. لازم به ذکر است در طراحی سوالات بخش سوم پرسشنامه از فاکتورهای معرفی شده توسط صرافی­زاده و علیپور (۱۳۸۸) استفاده شده­است.

سوالات بخش دوم و سوم پرسشنامه، همگی سوالاتی پنج گزینه­ای در مقیاس درجه­بندی لیکرت طراحی گردیدند. البته با توجه به نوع سوالات، گزینه­های موجود در بخش دوم به صورت خیلی­کم، کم، متوسط، زیاد و خیلی­زیاد می­باشد اما در بخش سوم گزینه­ها به صورت کاملاً مخالفم، مخالفم، بینابین، موافقم و کاملاً موافقم هستند. نحوه­ی نمره­دهی سوالات در بخش دوم به این صورت است که به گزینه­ی خیلی­کم، نمره­ی یک، … و به گزینه­ی خیلی­زیاد، نمره­ی ۵ تعلق می­گیرد. در بخش سوم نیز به گزینه­ی کاملاً مخالفم نمره­ی یک، … و به گزینه­ی کاملاً موافقم، نمره­ی ۵ داده می­شود.

 

جدول ‏۳۱: دسته بندی سوالات بخش دوم و سوم پرسشنامه

بخش سوال شماره­ی سوال
میزان استفاده از

سیستم اتوماسیون اداری

میزان استفاده­ی کلی از اتوماسیون اداری ۱
میزان تمایل به استفاده از اتوماسیون اداری ۲
میزان تسلط به سیستم اتوماسیون اداری ۳
کارایی سهولت ارتباط بین مدیران و کارمندان ۴
بالا بردن سرعت پاسخگویی کارمندان به مدیران ۵
بالا بردن سرعت پاسخگویی به ارباب رجوع ۶
افزایش اشتیاق کاری ۷
افزایش دقت کاری کارکنان ۸
کاهش هزینه­ی جاری ۹
بالابردن سرعت تبادل اطلاعات ۱۰
اخلال در ارایه­ی خدمات به دلیل قطعی سیستم ۱۶
خطاهای نگارشی  و مکاتباتی ۱۷
اثربخشی بروز دوباره­کاری ۱۱
کاهش کاغذبازی و تشریفات زاید ۱۲
کاهش عملیات و کوتاه شدن فرایند کاری ۱۳
حفاظت از اطلاعات طبقه­بندی شده ۱۴
طبقه­بندی اطلاعات و بازیابی آن­ها ۱۵

….

….

مراحل خرید فایل دانلودی
اگر محصول را می پسندید لطفا آنرا به اشتراک بگذارید.

دیدگاهی بنویسید

19 + بیست =

0