پرسشنامه رضایت مشتری مگنوس (۱۹۹۸)
پرسشنامه رضایت مشتری مگنوس (۱۹۹۸)
روایی و پایایی دارد
نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.
پرسشنامه رضایت مشتری: در این تحقیق برای جمع آوری داده های مورد نیاز در زمینه رضایت مشتری از پرسشنامه مگنوس[۱] (۱۹۹۸) که از ۹ سؤال در طیف ۵ درجه ای لیکرت (کاملاً مخالفم تا کاملاً موافقم) ساخته شده است استفاده شد.
…
…
دیدگاهی بنویسید