پرسشنامه مقايسه تطبيقي ميزان رضايت ارباب رجوع از عملكرد شعب و كارگزاريهاي تامين اجتماعي (محمدرضاغلامدخت)
پرسشنامه مقايسه تطبيقي ميزان رضايت ارباب رجوع از عملكرد شعب و كارگزاريهاي تامين اجتماعي (محمدرضاغلامدخت)
روایی و پایایی دارد
نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.
این پرسشنامه دارای ۲۲ سوال بوده و توسط محمدرضاغلامدخت و همکاران ساخته شده است و روایی و پایایی آن تأیید شده است. پرسشنامه ای که جهت این تحقیق طراحی گردیده است، حاصل مطالعات کتابخانه ای و کمک و راهنمایی اساتید متخصص می باشد.ضمنابا توجه به داشتن دوجامعه و بدليل اهميت پاسخهاي دريافتي جهت تجزيه وتحليل دقيق اطلاعات براي محقق دركارگزاريها وشعب بطور مجزا در بالاي پرسش نامه كلمه مربوط به كارگزاري يا شعبه درج گرديد.
| متغیر | تعداد سوالات |
| سهولت | ۵ |
| سرعت | ۴ |
| کیفیت پاسخگوئی | ۶ |
| تکریم | ۳ |
| نظم ،آراستگی فردی ومحیط کار | ۴ |
…
…
دیدگاهی بنویسید