پرسشنامه رضایت مشتریان پورزندی و نجفی (۱۳۹۱)

پرسشنامه رضایت مشتریان پورزندی و نجفی (۱۳۹۱)

روایی و پایایی دارد

نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.

پرسشنامه های مربوط به رضایت مشتریان از تحقیق پورزندی و نجفی (۱۳۹۱) استخراج شده است.

لازم به ذکر است که جهت پاسخ به تمامی سئوالات از طیف پنجگانه لیکرت استفاده شد.

…

…