پرسشنامه بررسی میزان ارتباط بین معیارهای توانمندساز و معیارهای نتایج مدلEFQM
پرسشنامه بررسی میزان ارتباط بین معیارهای توانمندساز و معیارهای نتایج مدلEFQM
روایی و پایایی دارد
نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.
در این تحقیق برای اطلاعات بخش جمعیت شناختی اکثراً از مقیاس اسمی استفاده شده و در مورد سؤالات اصلی تحقیق از مقیاس های ترتیبی استفاده شده است. و در ضمن از ابزار استاندارد شده پرسشنامه با استفاده از طیف ۵ تایی لیکرت، که به تکرار توسط سازمان ها و افراد مختلف در زمینه های گوناگون استفاده شده و از اعتبار بالایی برخوردار است استفاده شده است.
تعداد سؤالات پرسشنامه
آن نوع از سؤالات پرسشنامه در مورد موضوع تحقیق می باشد که مستقیماً در ارتباط با معیارهای مدل تعالی سازمانی EFQM طراحی شده باشد. برای هر یک از ۹ معیار ذکر شده سؤالاتی جداگانه طراحی شده، که برای ابعاد رهبری ۵ سؤال، خط مشی و استراتژی ۴ سؤال، کارکنان ۵ سؤال، منابع و مشارکت ۵ سؤال، فرآیند ها ۵ سؤال، نتایج مشتریان ۹ سؤال، نتایج منابع انسانی(کارکنان) ۵ سؤال، نتایج جامعه ۳ سؤال و نتایج کلیدی عملکرد ۷ سؤال که در مجموع ۴۸ سؤال طراحی شده است.
جدول۳-۳: توزیع سؤالات هر بعد
| ردیف | معیار مدل EFQM | تعداد سؤالات |
| ۱ | رهبری | ۵ |
| ۲ | خط مشی و استراتژی | ۴ |
| ۳ | کارکنان | ۵ |
| ۴ | منابع و مشارکت | ۵ |
| ۵ | فرآیندها | ۵ |
| ۶ | نتایج مشتریان | ۹ |
| ۷ | نتایج منابع انسانی(کارکنان) | ۵ |
| ۸ | نتایج جامعه | ۳ |
| ۹ | نتایج کلیدی عملکرد | ۷ |
| جمع | —————— | ۴۸ |
…
…
دیدگاهی بنویسید