پرسشنامه بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری همراه از دیدگاه مشتریان( جمشیدیان و همکاران ۱۳۹۳)

پرسشنامه بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری همراه از دیدگاه مشتریان ( جمشیدیان و همکاران ۱۳۹۳)

روایی و پایایی دارد

نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.

این پرسشنامه توسط جمشیدیان قلعه سفیدی و همکاران ۱۳۹۳ ساخته شده است و روایی و پایایی آن تأیید شده است.

اعتماد مشتریان بر پذیرش بانکداری همراه موثر است.                                     سوالات ۶ تا ۱۰

شرایط تسهیل کننده برای مشتری بر پذیرش همراه بانک اثرگذار است.                سوالات ۲۱تا ۲۵

کارایی مورد انتظار مشتری بر پذیرش بانکداری همراه موثر است .                     سوالات ۱۱ تا ۱۵

تبلیغات بر کارایی مورد انتظار مشتری تاثیر گذار است.                                      سوالات ۱ تا ۵

تبلیغات بر اعتماد مشتری موثر است.                                                        سوالات ۱۶ تا ۲۰

…

…