پرسشنامه بررسي رابطه بین ابعاد هشت گانه مديريت كيفيت فراگير گاروین (بهرامی ۱۳۹۲)

پرسشنامه بررسي رابطه بین ابعاد هشت گانه  مديريت كيفيت فراگير گاروین (بهرامی ۱۳۹۲)

روایی و پایایی دارد

نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.

این پرسشنامه دارای ۲۶ سوال بوده و توسط (بهرامی ۱۳۹۲) ساخته شده است و روایی و پایایی آن تأیید شده است. در این پژوهش ابزاری که با آن به سنجش و اندازه گیری متغیرهای مورد نظر پرداخته شده است پرسشنامه خودساخته محقق که سازه های مربوط به متغیرهای تحقیق از مقاله (Hajabbarı et al,2016) مي باشد. براي اطمينان از پايايي بالاي آن  ابتدا تعداد ۲۰ پرسشنامه در بین نمونه های انتخاب شده توزیع شده است و نظرشان نسبت به متغیرهاي تحقيق سنجیده شده است. بدين صورت كه پس از اطمينان از پايايي آن پرسشنامه هاي مورد نظر توزيع و پس از جمع آوري مورد تجزيه و تحليل قرار گرفته است و سوالات بر اساس طیف ۵گزينه اي لیکرت[۱] طرح ریزی گردیده است.

ردیف نام متغیر
۲ درک کیفیت
۳ زیباشناسی محصول
۴ قابلیت سرویس دهی
۵ دوام محصول
۶ قابلیت انطباق
۷ قابلیت اعتماد
۸ ویژگی محصول
۹ عملکرد مدیریت

مراحل خرید فایل دانلودی
اگر محصول را می پسندید لطفا آنرا به اشتراک بگذارید.

دیدگاهی بنویسید

سه × دو =

0