پرسشنامه تصویر سازمانی( خاکپور و همکاران ۱۳۹۳)
پرسشنامه تصویر سازمانی( خاکپور و همکاران ۱۳۹۳)
روایی و پایایی دارد
نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.
پرسشنامه تصویر سازمانی و عوامل و مولفه های موثر بر آن شامل ۲۸ سوال است.
جدول شماره ۳-۲ : متغير ها و سئوالات پرسشنامه
| شماره سئوالات پرسشنامه | متغيرها |
| ۲ , ۱ | هويت سازماني |
| ۳,۴,۵,۶,۷,۸ | اعتبار سازمانی |
| ۹,۱۰,۱۱ | محیط فیزیکی |
| ۱۲,۱۳,۱۴,۱۵,۱۶ | ويژگي هاي پرسنل در ارتباط با مشتري |
| ۱۷,۱۸,۱۹,۲۰ | ارتباطات |
| ۲۱,۲۲,۲۳,۲۴,۲۵,۲۶ | سطح خدمات |
| ۲۷,۲۸ | ويژگي هاي تكنولوژيك |
…
…
دیدگاهی بنویسید