فسخ و انصراف: فهم تصمیم مشتری برای لغو خرید محصول
Cooling off and backing out: Understanding consumer decisions to rescind a product purchase (2014)
فسخ و انصراف: فهم تصمیم مشتری برای لغو خرید محصول
– توضیحات: ۸ صفحه انگلیسی، ۱۸ صفحه ترجمه آماده فارسی (word) (مقاله با ترجمه)
– چکیده ترجمه فارسی:
مشتریان گاها, حق انصراف از قرارداد فروش در دوره ای که دوره فسخ نامیده می شود, را دارا می باشند. تحقیقات فرایند فروش عموما مواردی را بررسی نکرده اند که در آن مشتری از قرارداد فروش طی دوره یادشده, صرف نظر می کند. از آنجایی که تضمین فروش محصول شامل هزینه های بالای بازاریابی و فروش می باشد, علاوه بر تصمیم فسخ مشتری و حق قانونی وی, درک بهتر مفاهیم مدیریتی دوره انصراف هم در این زمینه حائز اهمیت می باشد. تحقیق کیفی اکتشافی جاری, انصراف از خرید را بررسی کرده و مدلی مفهومی با استفاده از زمان اشتراکی بعنوان بافت, توسعه می دهد. نتایج پیشنهاد می کنند که انصراف با عدم تطابق بین ویژگی های محصول و وضعیت شخصی, نگرانی پس از خرید در زمینه ارزش محصول, ارزیابی مجدد ظرفیت مالی, بازتاب معرفی فروش, و تاثیر احتیاطی گروه مرجع بستگی دارد.
کلیدواژگان: ابطال, پشمیانی خریدار, زمان اشتراکی, دوره فسخ(انصراف), احساسات, حفاظت از مصرف کننده.
دانلود متن کامل فارسی (قیمت ۱۲۰۱۶ تومان)
دیدگاهی بنویسید