پرسشنامه نقش شخصیت خرده فروش، تمایل به خرید مجدد و کیفیت ادراک شده بر وفاداری مشتری به خرده فروش (داس (۲۰۱۳))
پرسشنامه نقش شخصیت خرده فروش، تمایل به خرید مجدد و کیفیت ادراک شده بر وفاداری مشتری به خرده فروش (داس (۲۰۱۳))
روایی و پایایی دارد
نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.
از پرسشنامه داس (۲۰۱۳) استفاده شد. توزیع سوالات پرسشنامه و طیف پاسخگویی در جدول ۳-۱ نشان داده شده است.
جدول ۳-۱) توزیع سوالات پرسشنامه
متغیر | سوالات | طیف پاسخگویی | |
وفاداری | ۱ الی ۳ | از ۱) کاملا˝ مخالفم الی ۵) کاملا˝ موافقم | |
کیفیت ادراک شده | ۴ الی ۷ | از ۱) کاملا˝ مخالفم الی ۵) کاملا˝ موافقم | |
تمایل به خرید | ۸ و ۹ | از ۱) کاملا˝ مخالفم الی ۵) کاملا˝ موافقم | |
شخصیت خرده فروش | کمال | ۱۰ الی ۱۷ | از ۱) کاملا˝ نامشخص الی
۵) کاملا˝ مشخص |
یکدلی | ۱۸ الی ۲۰ | ||
قابلیت اطمینان | ۲۱ الی ۲۵ | ||
اعتبار | ۲۶ الی ۲۸ | ||
طراوت | ۲۹ الی ۳۳ |
…
…
دیدگاهی بنویسید