پرسشنامه شناسایی و اولویت¬بندی عوامل موثر بازاریابی رابطه-مند بر رضایت مشتریان( پرسشنامه مشتریان) مرتضی محبوبی۱۳۹۴
پرسشنامه اولویت بندی عوامل موثر بازاریابی رابطه¬مند (RM)بر رضایت مشتری ( پرسشنامه مدیران و خبرگان) مرتضی محبوبی۱۳۹۴