پرسشنامه وفاداری مشتریان (رضاراهمی گلسفیدی۹۲-۹۳)
پرسشنامه وفاداری مشتریان(رضاراهمی گلسفیدی۹۲-۹۳)
روایی و پایایی دارد
نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.
پرسشنامه شامل ۷ سوال در طیف پنج گزینه ای لیکرت برای سنجش وفاداری مشتریان استفاده شد. در ضمن پرسش نامه استاندارد می باشد که در زیر به صورت جدول نشان داده می شود
جدول ۳- ۱ بررسی پرسشنامه های تحقیق
| ردیف | متغییر های تحقیق | شاخص ها |
| ۲ | وفاداری مشتریان
(وابسته) |
از سوال ۲۰ الی ۲۶ |
…
..
دیدگاهی بنویسید