پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری برگرفته از عباسی(۱۳۸۸)
پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری برگرفته از عباسی(۱۳۸۸)
روایی و پایایی دارد
نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.
پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری برگرفته از عباسی(۱۳۸۸) مشتمل بر ۱۴ سوال است.
پرسشنامه به کمک طیف لیکرت به‌صورت خیلی مخالفم(۱)، مخالفم(۲)، مطمئن نیستم(۳)، موافقم(۴) و خیلی موافقم(۵) نمره‌گذاری شده است.
…
…
دیدگاهی بنویسید