پرسشنامه رضایت مشتری حجت شمامی۱۳۹۲
پرسشنامه رضایت مشتری حجت شمامی۱۳۹۲
روایی و پایایی دارد
نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.
این پرسشنامه دارای ۱۰ سوال بوده و توسط حجت شمامی و همکاران ۱۳۹۲ ساخته شده است و روایی و پایایی آن تأیید شده است. در این مطالعه متغیر ها با استفاده از سوالات ۷ امتیازی مقیاس لیکرت (۱: کاملاً مخالفم تا ۷: کاملاً موافقم) اندازه گیری شدند.
…
…
دیدگاهی بنویسید