پرسشنامه رضایتمندی و وفاداری مشتریان (زكريا و يونس (۲۰۱۴))
پرسشنامه رضایتمندی و وفاداری مشتریان (زكريا و يونس (۲۰۱۴))
روایی و پایایی دارد
نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.
پرسشنامه تحقيق پرسشنامه استاندارد زكريا و يونس (۲۰۱۴) بوده كه مشتمل بر ۱۰ سؤال در خصوص سنجش متغيرهاي تحقيق مي‌باشد كه توزيع سؤالات مربوط به هر متغير در زير آورده شده است.
| ردیف | عنوان متغیر | تعداد سوال | شماره سوال |
| ۲ | رضایتمندی مشتریان | ۵ | ۲۱-۲۵ |
| ۳ | وفاداری مشتریان | ۵ | ۲۶-۳۰ |
…
…
دیدگاهی بنویسید