پرسشنامه بررسی وضعیت استفاده مشتریان از موبایل بانک و ارتباط آن با ویژگی های جمعیت شناختی (باقری۱۳۹۳ )

پرسشنامه بررسی وضعیت استفاده مشتریان از موبایل بانک و ارتباط آن با ویژگی های جمعیت شناختی (باقری۱۳۹۳ )

روایی و پایایی دارد

نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.

از پرسشنامه های استاندارد موجود بهره گرفته شده است. در مجموع پرسشنامه از دو بخش سؤالات عمومي و سؤالات تخصصي تشکيل گرديده است.

سؤالات عمومي: اين بخش شامل سؤالاتي مي‌باشد که ويژگي‌‌هاي جمعيت شناختي کارکنان  و کارشناسان  را مورد پرسش قرار مي‌دهد.

سؤالات تخصصي: اين بخش قسمت اصلي پرسشنامه را شامل مي‌شود ۲۸ سوال دارد و نظرات کارشناسان را در مورد ويژگيهاي سازماني و كاركنان و ساير متغيرهاي مورد سنجش بوسيله سؤالات براساس طيف ليکرت مورد پرسش قرار مي‌دهد.

…

…