پرسشنامه بررسی عوامل چالشی درپایش عملکردسازمانی بانک بااستفاده ازمــدل تعالی سازمانی EFQM (عادلی۹۳)
پرسشنامه بررسی عوامل چالشی درپایش عملکردسازمانی بانک بااستفاده ازمــدل تعالی سازمانی EFQM (عادلی۹۳)
روایی و پایایی دارد
نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.
پرسشنامه تحقیق متشکل از دو دسته سوال است. دسته اول به منظور تعیین و مشخص شدن مشخصات نمونه آماری از لحاظ سن، سابقه کاری و سطح تحصیلات تنظیم گردیده است و دسته دوم به منظور آزمون فرضیه های تحقیق حاضر بر مبنای یک روش تجربه شده برای ارزیابی وجوه مختلف سازمان شکل گرفته است که روی هم رفته عوامل چالشی سازمان را بر حسب توانمندی ها و دستاوردهای سازمانی به نمایش می گذارد.
جدول ۱-۳ تناظرسوالات پرسشنامه
| سنجه | شماره سوالات |
| رهبری | ۱-۵ |
| خط مشی واستراتژی | ۱-۴ |
| منابع انسانی | ۱-۵ |
| شرکتهاومنابع | ۱-۵ |
| فرایندها | ۱-۷ |
| نتایج مشتری | ۱-۹ |
| نتایج منابع انسانی | ۱-۵ |
| نتایج جامعه | ۱-۳ |
| نتایج کلیدی عملکرد | ۱-۷ |
| جمع کل | ۵۰ |
…
…
دیدگاهی بنویسید