پرسشنامه بررسي نگرش مشتريان به پذیرش خدمات الكترونيكي و آنلاين(برخط) (عبدالعلی زاده۱۳۹۱)

پرسشنامه بررسي نگرش مشتريان به پذیرش خدمات الكترونيكي و آنلاين(برخط)(عبدالعلی زاده۱۳۹۱)

روایی و پایایی دارد

نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.

براي بررسي تاثير مولفه هاي مورد بررسي، پرسشنامه اي با ۱۷ سؤال بسته (با استفاده از طيف ۵ تايي ليکرت) جهت جمع آوري داده ها مورد استفاده قرار گرفته است. سوالات تخصصي پرسشنامه شامل تلفيقي از سوال هاي پرسشنامه هاي استاندارد مربوط به کاربرد واقعی، نگرش نسبت به استفاده، درک مفید بودن استفاده،درک سهولت استفاده و حمایت درک شده مي باشد. نحوة توزيع سوالات در پرسشنامه بر اساس نوع متغير هاي مورد سنجش (بعد از تاييد نهايي توسط استادان راهنما و مشاور)  به شرح زير مي باشد. لازم به ذکر است که با مشخص شدن سوالات مربوط به هر متغير، نحوة پشتيباني فرضيه هاي تحقيق کاملاً مشخص است
.جدول ۳-۱- نحوه پشتيباني سوالات از متغيّرهاي مربوط به مدل انگیزش و پذیرش

…

…