پرسش¬نامه وفاداری مشتری (اِندوبیسی (۲۰۱۳))

پرسش­نامه وفاداری مشتری  اِندوبیسی (۲۰۱۳)

روایی و پایایی دارد

نحوه نمره دهی دارد.

جهت سنجش وفاداری مشتری همانند متغیر بازاریابی رابطه مند از پرسشنامه ۲ آیتمی  اِندوبیسی (۲۰۱۳) و از روش پنج درجه­ای لیکرت (از کاملاً مخالف تا کاملاً موافق) استفاده شده است.

….

….