مقاله بیس پایان نامه: برپایی عملیات در محل و اصول طراحی برای توسعه ی خدمات (۲۰۱۷)

مقاله بیس پایان نامه: برپایی عملیات در محل و اصول طراحی برای توسعه ی خدمات (۲۰۱۷)

Bridging On-site Practices and Design Principles for Service Development (2017)