مبانی نظری و پیشینه تحقیق برای فصل دوم پایان نامه بررسی اثر تصویر فروشگاه ، کیفیت خدمات و تصویر برند فروشگاهی بر قصد خرید برند فروشگاهی
مبانی نظری و پیشینه تحقیق برای فصل دوم پایان نامه بررسی اثر تصویر فروشگاه ، کیفیت خدمات و تصویر برند فروشگاهی بر قصد خرید برند فروشگاهی
۴-۱- پیشینه و ادبیات تحقیق ۵
۲-۲- تعریف کیفیت ۲۲
۳-۲- اهمیت خدمت و کیفیت ۲۴
۴-۲- کیفیت – تفاوتهای بین بخش تولید و خدمات ۲۵
۵-۲- موانع پیش روی دستیابی به بهبود کیفیت خدمات ۲۶
۶-۲- ملزومات دستیابی به کیفیت خدمات ۲۷
۷-۲- اندازه گیری کیفیت خدمات ۲۸
۸-۲- اندازه گیری های کیفیت ۲۹
۹-۲- مدل های مفهومی کیفیت خدمت ۳۲
۱۰-۲- مدل های اندازه گیری کیفیت خدمت ۴۹
۱۱-۲- کیفیت خدمت ، دنیای تجارت و قصد خرید ۴۰
۱۲-۲- آگاهی از قیمت ۴۰
۱۳-۲- تعریف آگاهی از قیمت ۴۱
۱۴-۲- ابعاد مختلف قیمت ۴۱
۱۵-۲- اطلاعات قیمتی ۴۲
۱۶-۲- حساسیت پرستیژ ۴۳
۱۷-۲- آگاهی قیمتی ۴۴
۱۸-۲- آگاهی از ارزش ۴۵
۱۹-۲- مطالعات صورت گرفته در ارتباط با قیمت و کیفیت ۴۶
۲۰-۲- تصویر برند ۴۹
۲۱-۲- جنبه های مختلف تصویر ۴۹
۲۲-۲- تعریف تصویر برند / محصول و فرایند های مرتبط به آن ۵۱
۲۳-۲- ابعاد تصویر ۵۲
۲۴-۲- تعاریف مختلف تصویر برند / محصول با تاکیدهای مختلف ۵۳
۲۵-۲- تاثیر تصویر برند بر قصد خرید و کاهش ریسک درک شده ۵۴
۲۶-۲- تصویر فروشگاه ۵۵
۲۷-۲- تصویر ۵۵
۲۸-۲- انواع تصویر ۵۶
۲۹-۲- اجزاء تصویر ۵۷
۳۰-۲- تعاریف و مفاهیم تصویر فروشگاه ۵۸
۳۱-۲- اهمیت تصویر فروشگاه ۵۹
۳۲-۲- ابعاد تصویر فروشگاه ۶۰
۳۳-۲- ريسك درک شده ۶۱
۳۴-۲- مفهوم درک شده ۶۱
۳۵-۲- انواع ريسك هاي درک شده از ديدگاه تارپی، پیتر و روسلیوس ۶۲
۳۶-۲- عوامل موثر بر ریسک درک شده ۶۳
۳۷-۲- راهبرد های کاهش درک شده ۶۴
۳۸-۲- پیشینه تحقیق ۶۵
۳۹-۲- مدل مفهومی تحقیق ۶۸
۴۰-۲- جمع بندی فصل دوم ۶۹
….
….
دیدگاهی بنویسید