ارزش برند صنعتی و عملکرد روابط در بازارهای کسب وکار- مدل معادلات ساختاری
Industrial brand value and relationship performance in business markets — A general structural equation model (2018)
ارزش برند صنعتی و عملکرد روابط در بازارهای کسب وکار- مدل معادلات ساختاری
توضیحات: ۱۲ صفحه انگلیسی، ۳۰ صفحه فارسی (word)
چکیده فارسی
این مقاله مدل عمومی از ارزش برند صنعتی و عملکرد روابط را در بازارهای B2B ارائه می دهد که از دیدگاه مصرف کننده و با توجه به ادبیات بازاریابی صنعتی است. این مدل، معادلات ساختاری تحلیل ارزش برند صنعتی را با عملکرد روابط، یکپارچه می کند. این مدل توصیف کننده میزانی است که عملکرد مبادلات تامین کننده خریدار در آن، تحت تاثیر هشت عامل قرار می گیرد: شایستگی تامین کننده، ارزش خرید، رضایت مشتری، هزینه های تبادل، اعتماد و وفاداری به برند. این تحلیل نشان می دهد که شایستگی تامین کننده تاثیر مستقیمی روی ارزش خرید و رضایت مشتری دارد و از طریق ارزش خرید و رضایت مشتری، این امر به طور غیر مستقیم روی تعهد ، هزینه تغییر، اعتماد به برند و وفاداری تاثیر می گذارد. کاربردهای مدیریتی این مطالعه نیز مورد بحث قرار گرفته است.
دانلود متن کامل فارسی (قیمت ۹۰۰۰ تومان)
دیدگاهی بنویسید