مقاله بیس پایان نامه: نقش سازگاری سازمانی و رهبری تحولات در پیش بینی بازیابی خدمات (۲۰۱۶)

مقاله بیس پایان نامه: نقش سازگاری سازمانی و رهبری تحولات در پیش بینی بازیابی خدمات (۲۰۱۶)

The Role of Organizational Agility and Transformational Leadership in Service Recovery Prediction (2016)