مقاله بیس پایان نامه: مدیریت رفتار شهروندی مشتری: نقش های تعدیل کننده ی پاسخگویی کارکنان و تأیید سازمان (۲۰۱۷)
مقاله بیس پایان نامه: مدیریت رفتار شهروندی مشتری: نقش های تعدیل کننده ی پاسخگویی کارکنان و تأیید سازمان (۲۰۱۷)
Managing customer citizenship behavior: The moderating roles of employee responsiveness and organizational reassurance (2017)
دیدگاهی بنویسید