پرسشنامه اولویتبندی شاخصهای ارزیابی رضایتمندی بازدیدکنندگان موزه (آشتیانی و همکاران ۱۳۹۳)
پرسشنامه اولویتبندی شاخصهای ارزیابی رضایتمندی بازدیدکنندگان موزه (آشتیانی و همکاران ۱۳۹۳)
روایی و پایایی دارد
نحوه نمره دهی دارد.
این پرسشنامه توسط آشتیانی و همکاران ۱۳۹۳ ساخته شده است و روایی و پایایی آن تأیید شده است. این بخش شامل ۴۱ سوال میباشد که ۶ بعد رضایتمندی بازدیدکنندگان را به شرح ذیل به تفکیک سوالات ارزیابی میکند:
جدول ۱-۳ تركيب سوالات پرسشنامه
| ابعاد رضایت | سوالات مرتبط در پرسشنامه |
| عناصر ملموس | ۱-۲-۳-۴-۵-۶-۷-۸-۹-۱۰-۱۱-۱۲-۱۳ |
| قابلیت اعتماد | ۱۴-۱۵-۱۶-۱۷ |
| مسئولیت پذیری | ۱۸-۱۹-۲۰ |
| اطمینان | ۲۱-۲۲-۲۳-۲۴ |
| همدلی | ۲۵-۲۶-۲۷-۲۸-۲۹-۳۰-۳۱-۳۲-۳۳-۳۴-۳۵ |
| قیمت و ارزش ادراک شده | ۳۶-۳۷-۳۸-۳۹-۴۰-۴۱ |
…
….
دیدگاهی بنویسید