بررسی اثر کیفیت سیستم آموزش شرکت های بازاریابی بر میزان آمادگی کارکنان در جهت جذب مشتریان جدید (مطالعه موردی : شرکت بازرگانی شاهد)
عنوان پروپوزال: بررسی اثر کیفیت سیستم آموزش شرکت های بازاریابی بر میزان آمادگی کارکنان در جهت جذب مشتریان جدید (مطالعه موردی : شرکت بازرگانی شاهد)
قسمت هایی از پروپوزال:
بیان مسأله:
آموزش به فرایند انتقال معلومات، نگرش ها و مهارت ها از فرد یا گروهی به فرد یا گروه دیگر برای ایجاد تغییرات در ساختارهای شناختی، نگرشی و مهارتی آنها گفته می شود. آموزش طیف وسیعی از فعالیت ها را در بر می گیرد. منظور از سیستم آموزش کارکنان کلیه کوشش هایی است که در جهت بهبود سطح دانش و آگاهی، مهات های فنی و حرفه ای و شغلی و همچنین ایجاد رفتار مطلوب در کارکنان یک سازمان به عمل می آید و آنان را آماده انجام وظایف و مسئولیت های شغلی خود کرده و حریم تخلفات را گوشزد می کند (صدری، ۱۳۸۳)…….
مرور منابع:
نادری و همکاران (۱۳۸۷) توانمند سازی کارکنان از طریق آموزش را مورد مطالعه قرار دادند. آنها در این مقاله به بررسی دیدگاه های مدیران و سرپرستان شرکت پالایش نفت اصفهان درباره افزایش توانمندی های شغلی کارکنان از طریق آموزش های بدو و ضمن خدمت پرداختند. نتایج نشان داد از دیدگاه مدیران افزایش توانمندی های کارکنان از طریق آموزش های ضمن خدمت تنها در مؤلفه های مسؤولیت پذیری، رضایت مشتری، سازگاری، رقابت و یادگیری صورت پذیرفته و در سایر مؤلفه ها این افزایش کمتر از حدّ متوسط بوده است.
………..
فرضيههاي تحقیق:
فرضیه های اصلی تحقیق:
۱- کیفیت سیستم آموزش شرکت های بازاریابی بر میزان آمادگی کارکنان تأثیر دارد.
۲- کیفیت سیستم آموزش شرکت های بازاریابی بر جذب مشتریان جدید تأثیر دارد.
فرضیه های فرعی تحقیق:
۱- عوامل فردی سیستم آموزش شرکت های بازاریابی بر میزان آمادگی کارکنان تأثیر دارد.
۲- عوامل سازمانی سیستم آموزش شرکت های بازاریابی بر میزان آمادگی کارکنان تأثیر دارد.
۳- عوامل آموزشی سیستم آموزش شرکت های بازاریابی بر میزان آمادگی کارکنان تأثیر دارد.
۴- عوامل فردی سیستم آموزش شرکت های بازاریابی بر میزان جذب مشتریان جدید تأثیر دارد.
۵- عوامل سازمانی سیستم آموزش شرکت های بازاریابی بر میزان جذب مشتریان جدید تأثیر دارد.
۶- عوامل آموزشی سیستم آموزش شرکت های بازاریابی بر میزان جذب مشتریان جدید تأثیر دارد.
………….
