: بررسي عوامل مرتبط با اجرای موفق مدیریت ارتباط با مشتری با رويكرد فازي (مورد مطالعه: فرودگاه بین المللی امام خمینی(ره))
ا ارائه یک چارچوب سرویس گرا مبتنی بر سیستم پشتیبان تصمیم , در معماری ERP (مورد کاوی در شرکتهای خودرو ساز)