پرسشنامه کیفیت روابط الکترونیک بامشتریان( محمدی راد۱۳۹۳)

پرسشنامه کیفیت روابط الکترونیک بامشتریان( محمدی راد۱۳۹۳)

روایی و پایایی دارد

نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.

پرسشنامه به کار گرفته شده در این تحقیق ، پرسشنامه خود ساخته با کمک استاد راهنما، طراحی شده است. در پرسشنامه به کار گرفته شده ، برای اندازه گیری متغییرهای مورد نظر ۲۸ سوال وجود دارد که متغییر های ذکر شده توسط مقیاس پنج گزینه ایی لیکرت مورد سنجش قرار گرفته است .

ابعاد سوالات پرسشنامه
رضایت سوالات ۱۸ الی ۲۱
اعتماد سوالات۲۲الی۲۴
وفاداری سوالات ۲۷و۲۸
تعهد سوالات ۲۵و۲۶

 …

مراحل خرید فایل دانلودی
اگر محصول را می پسندید لطفا آنرا به اشتراک بگذارید.

دیدگاهی بنویسید

6 + هجده =

0