پرسشنامه واکنش های هیجانی مشتریان بیمه( دلگشایی و همکاران ۱۳۹۳)

پرسشنامه واکنش های هیجانی مشتریان بیمه( دلگشایی  و همکاران ۱۳۹۳)

روایی و پایایی دارد

نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.

این پرسشنامه دارای ۲۷ سوال بوده و توسط دلگشایی و همکاران ۱۳۹۳ ساخته شده است و روایی و پایایی آن تأیید شده است.

در پرسشنامه، از پاسخ دهندگان خواسته شده است تا نظر خود را در پاسخنامه­اي كه بصورت بسته و طيف پنج گزینه ای ليكرت[۱] تنظيم گرديده است، مشخص نمايند.

 

مراحل خرید فایل دانلودی
اگر محصول را می پسندید لطفا آنرا به اشتراک بگذارید.

دیدگاهی بنویسید

سه − دو =

0