پرسشنامه معیار های عملکرد جامع (لئو و مؤسر، (۲۰۰۸))

پرسشنامه معیار های عملکرد جامع (لئو و مؤسر، (۲۰۱۸))

روایی و پایایی دارد

نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.

مقیاس سنجش مولفه ی غیر مالی عملکرد جامع توسط لئو و مؤسر، (۲۰۱۸) مطرح شده است و این مقیاس از۱= هیچ گاه اهمیتی ندارد تا ۷= همیشه اهمیت دارد متغیراست اما مقیاس برای سنجش معیار های مالی ترکیبی از ابزار اسکات و تایسن، (۱۹۹۹) و ابزارهای هوپوود بدست آمده که این مقیاس از۱= هرگزمهم نبوده تا ۷ = همیشه مهم بوده متغیر است (Chong et, al, 2016, p:165).

جدول ۳-۱ متغیرها، ابعاد و تعداد سوالات پرسشنامه

      متغیرها ابعاد تعداد سوال شماره سوال
مالی

 

۴ ۸-۵
غیر مالی مشتری

 

۵ ۱۳-۹
معیارهای عملکرد

 جامع

 

کسب و کار داخلی ۴ ۱۷-۱۴
رشد و یادگیری ۵ ۲۳-۱۸

مراحل خرید فایل دانلودی
اگر محصول را می پسندید لطفا آنرا به اشتراک بگذارید.

دیدگاهی بنویسید

2 + دوازده =

0