پرسشنامه رضایت مشتریان از خدمات سازمان) بروهن(۲۰۰۳))
پرسشنامه رضایت مشتریان از خدمات سازمان( بروهن(۲۰۱۷))
روایی و پایایی دارد
نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.
این پرسشنامه توسط بروهن(۲۰۱۷) ارائه گردیده است و شامل ۱۱گویه است و با طیف لیکرت نمره گذاری می شود.
…
…
دیدگاهی بنویسید