پرسشنامه بررسي تاثير پياده سازي استاندارد ISO/TS 16949 بر شاخص های کیفی

پرسشنامه بررسي تاثير پياده سازي استاندارد ISO/TS 16949 بر شاخص های کیفی

روایی و پایایی دارد

نحوه نمره دهی دارد.

سؤالات عملياتي پرسشنامه (شامل دو بخش است):

الف) سؤالت عمومي (جمعيت شناختی): كه اطلاعات كلي و جمعيت شناختي پاسخ گويان را در بر مي‏گيرد.

ب) سؤالات مرتبط با ابعاد عملياتي: سوالات مرتبط با ابعاد عملياتي «پیاده سازی سيستم كيفيت بر مبناي استانداردISO/TS 16949 » كه شامل ۲۴ گويه است و سؤالات مرتبط با ابعاد عملياتي «شاخص های کیفی» كه آن نیز شامل ۲۴ گويه است.

در جدول(۳-۱)، سؤالات جمعيت شناختي پرسشنامه نمايش داده است.همچنين جدول (۳-۲) و   (۳-۳) به ترتيب سؤالات مرتبط با ابعاد عملياتی  «پیاده سازی سيستم كيفيت بر مبناي استاندارد:

ISO/TS 16949 » و «شاخص های کیفی» را روشن مي سازند.

جدول ۳-۱: جزئيات سؤالات جمعيت شناختي

شاخص ها تعاریف عملياتي
جنسيت[۱] مرد / زن
سن[۲] (سال) کمتر از ۳۰ /  ۳۰ تا ۳۵ /  ۳۶ تا ۴۰ / ۴۱ تا ۴۵ /   بیش از ۴۵
ميزان تحصيلات[۳] فوق دیپلم/كارشناسي/ كارشناسي ارشد و بالاتر
سابقه خدمت در شرکت سایپا پرس[۴] (سال) کمتر از ۵ سال/۶-۱۰ سال/ بالای ۱۰ سال
سمت[۵] کمک کارشناس/کارشناس/ کارشناس مسئول/ رئیس/مدیر/معاون

 جدول ۳-۲: گويه هاي اصلي پرسشنامه براي  «پیاده سازی سيستم كيفيت بر مبناي استاندارد  ISO/TS 16949»

ابعاد (کد) شماره سوالات  
ارتباطات(COM) ۱۰، ۱۴، ۱۶، ۱۵
یکپارچگی(INT) ۱۹، ۱۱، ۳۶، ۴۴
وضعیت سازمان(SO) ۲۱، ۱۷، ۲۵، ۲۷
تعهد مدیریت (MA) ۱۸، ۹، ۳۵، ۳۷
مستندسازی(DOC) ۳۱، ۲۶، ۲۲، ۷
کارایی مدیریت(ME) ۱، ۴، ۶، ۸

جدول ۳-۳: گويه هاي اصلي پرسشنامه براي «شاخص های کیفی (QI)»

ابعاد (کد) شماره سوالات  
ایجاد تفکر حمایتی در مدیریت ارشد (STM) ۳۸، ۴۲، ۳۲، ۲
مدیریت نیروی کار (MW) ۴۰، ۳۴، ۲۸، ۵
ارتقاء

تأمین کنندگان (IS)

۲۳، ۱۳، ۲۴، ۳
بهبود شاخص رضایت مشتری (CS) ۴۵، ۲۰، ۳۳، ۴۱
بهبود شاخص فرایند مدیریت و کنترل تولید محصول (CMP) ۳۹، ۴۷، ۲۹، ۴۸
تحت کنترل قرارگرفتن مشخصات طراحی محصولات/ خدمات (DPS) ۱۲، ۳۰، ۴۶، ۴۳

در بخش سؤالات عملياتي پرسشنامه از خبرگان خواسته شد تا بر اساس طيف پنج تايي ليكرت (از كاملاً موافق تا كاملاً مخالف) به سؤالات پاسخ دهند.

مراحل خرید فایل دانلودی
اگر محصول را می پسندید لطفا آنرا به اشتراک بگذارید.

دیدگاهی بنویسید

2 × 1 =

0