پرسشنامه اولویت‏بندی شاخص‏های ارزیابی رضایتمندی بازدیدکنندگان موزه (آشتیانی و همکاران ۱۳۹۳)

پرسشنامه اولویت‏بندی شاخص‏های ارزیابی رضایتمندی بازدیدکنندگان موزه (آشتیانی و همکاران ۱۳۹۳)

روایی و پایایی دارد

نحوه نمره دهی دارد.

این پرسشنامه توسط آشتیانی و همکاران ۱۳۹۳ ساخته شده است و روایی و پایایی آن تأیید شده است. این بخش شامل ۴۱ سوال می‏باشد که ۶ بعد رضایتمندی بازدید‏کنندگان را به شرح ذیل به تفکیک سوالات ارزیابی می‏کند:

جدول ۱-۳  تركيب سوالات پرسشنامه

ابعاد رضایت سوالات مرتبط در پرسشنامه
عناصر ملموس ۱-۲-۳-۴-۵-۶-۷-۸-۹-۱۰-۱۱-۱۲-۱۳
قابلیت اعتماد ۱۴-۱۵-۱۶-۱۷
مسئولیت پذیری ۱۸-۱۹-۲۰
اطمینان ۲۱-۲۲-۲۳-۲۴
همدلی ۲۵-۲۶-۲۷-۲۸-۲۹-۳۰-۳۱-۳۲-۳۳-۳۴-۳۵
قیمت و ارزش ادراک شده ۳۶-۳۷-۳۸-۳۹-۴۰-۴۱

….

مراحل خرید فایل دانلودی
اگر محصول را می پسندید لطفا آنرا به اشتراک بگذارید.

دیدگاهی بنویسید

5 + 4 =

0