پرسشنامه ارزش طول عمر مشتري(CLV) دارابی۱۳۹۳
پرسشنامه ارزش طول عمر مشتري(CLV) دارابی۱۳۹۳
روایی و پایایی دارد
نحوه نمره دهی دارد.
این پرسشنامه دارای ۱۲ سوال بوده و توسط حسین دارابی۱۳۹۳ ساخته شده است و روایی و پایایی آن تأیید شده است.
| متغير | ابعاد | تعداد سؤالات |
|
ارزش چرخه عمر مشتري |
ميزان استفاده از خدمات | ۳ |
| وفاداري | ۳ | |
| تبليغات | ۳ | |
| تمايل به مراجعه مجدد | ۳ |
.در اين تحقيق از پرسشنامه استاندارد استفاده شده است كه جهت بومي سازي و تأیید روايي آن از نظر خبرگان و متخصصين نيز استفاده شده است.
…
…
دیدگاهی بنویسید