پرسشنامه میزان وفاداری مشتریان (فاضلی۱۳۹۳)

پرسشنامه میزان وفاداری مشتریان (فاضلی۱۳۹۳)

روایی و پایایی دارد

نحوه نمره دهی دارد.

این پرسشنامه دارای۱۰ سوال بوده و توسط محمدرضا فاضلی۱۳۹۳  ساخته شده است و روایی و پایایی آن تأیید شده است.

پرسش‌نامه مذکور محقق ساخته بوده و با مطالعه کتب، مقالات و تحقیقات اخیر جمع‌آوری گردید است.

جدول ۳-۱٫ جدول تناظرمتغبرهای تحقیق با سوالات

جهت اندازه گیری متغیرها نیز از طیف لیکرت که به شکل خیلی کم، کم، متوسط، زیاد، خیلی زیاد امتیاز بندی شده اند، استفاده شده است.

……

…..