پرسشنامه جذب منابع مالی و پذیرش خدمات( غیاثی ۱۳۹۲ )
پرسشنامه جذب منابع مالی و پذیرش خدمات( غیاثی ۱۳۹۲ )
روایی و پایایی دارد
نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.
پرسشنامه محقق ساخته جذب منابع و پذیرش خدمات: اين پرسشنامه در دو بخش توسط محقق( غیاثی ۱۳۹۲ )ساخته شده که هر بخش یکی از متغیرهای وابسته آزمون را مورد ارزیابی قرار می دهد، سوالهای ۱ تا ۶ در بخش ا ول در خصوص جذب منابع مالی ، از مشتریان بانکی نظرسنجی می نماید که در این سوالات پارامترهایی همچون تعهد، سرعت و صحت، اشتیاق به انجام کار، بروز بودن تکنولوژی، برخورد کارکنان، میزان اطمینان به بانک، مورد ارزیابی قرار می گیرد. همچنین در بخش دوم این پرسشنامه سوالهای ۷ تا ۱۳ در مورد متغیر وابسته دوم یعنی پذیرش خدمات بانکی از سوی مشتریان طراحی شده که این سوالات پارامترهایی همچون تخصص ، برخورد بامشتریان ، تنوع خدمات ، امکانات و تجهیزات ، رضایت از میزان سود پرداختی سپرده و سود دریافتی تسهیلات ، و در نهایت اطمینان به برند اختصاصی بانک ملی ایران ، سنجیده می شود .
جدول ۴ : شماره گویه های پرسشنامه محقق ساخته
متغیرهای مورد سنجش | سوالات |
پذیرش خدمات بانکی | ۱، ۲، ۳، ۴، ۵، ۶ |
جذب منابع مالی | ۷، ۸ ، ۹، ۱۰، ۱۱، ۱۲، ۱۳ |
…
…
دیدگاهی بنویسید