پرسش¬نامه وفاداری مشتری (اِندوبیسی (۲۰۱۳))
پرسشنامه وفاداری مشتری اِندوبیسی (۲۰۱۳)
روایی و پایایی دارد
نحوه نمره دهی دارد.
جهت سنجش وفاداری مشتری همانند متغیر بازاریابی رابطه مند از پرسشنامه ۲ آیتمی اِندوبیسی (۲۰۱۳) و از روش پنج درجهای لیکرت (از کاملاً مخالف تا کاملاً موافق) استفاده شده است.
….
….
دیدگاهی بنویسید