پاورپوینت آماده , بهبود مستمر فرآیندها
پاورپوینت آماده , بهبود مستمر فرآیندها
(۱۶۳ اسلاید)
اهداف دوره
-تعریف و شناخت فرآیندها
– دسته بندی فرآیندها
– فرآيندهاي مشتري مدار
– تعریف اثربخشی و کارایی
– مدل FOCUS PDCA
– مدل SAMIE
تعاریف و مفاهیم
فرآيند
q مجموعه‌اي از فعاليت‌هاي مرتبط به هم يا متعامل كه ورودیها را به خروجیها تبديل مي‌كند.
- مجموعه ورودی هاي يك فرآيند عمومأ خروجیهای سايرفرآيندها هستند.
- فرآيندها در سازمان عمومأ برنامه‌ريزي مي‌شوند و تحت شرايط كنترل شده به اجرا در‌مي‌آيند تا ارزش‌افزوده ايجاد شود.
يك فعاليـت كه با استفاده از منابـع و بصـورت هدايت شده در جهت كسب توانايي براي تبديل داده ها به ستانده‌ها عمل مي‌كند را مي‌توان………………….
……………………………………………………………………………………
