مبانی نظری و پیشینه تحقیق برای فصل دوم پایان نامه بررسی تأثیر مؤلفههای کیفیت عملکرد از منظر مشروعیت بر رضایت والدین دانش آموزان دبیرستانهای غیرانتفاعی
مبانی نظری و پیشینه تحقیق برای فصل دوم پایان نامه بررسی تأثیر مؤلفههای کیفیت عملکرد از منظر مشروعیت بر رضایت والدین دانش آموزان دبیرستانهای غیرانتفاعی
فصل دوم: ادبیات تحقیق………………………………………………………………………… ۱۴
۲-۲- کارکردهای آموزش و پرورش……………………………………………………. ۱۶
۲-۳- سیستم آموزش ایران……………………………………………………….. ۱۸
۲-۳-۱- مدارس غیرانتفاعی……………………………………………… ۲۲
۲-۳-۱-۱- اهداف مدارس غیرانتفاعی…………………….. ۲۲
۲-۳-۱-۲- ویژگیهای مدارس غیرانتفاعی………………. ۲۳
۲-۴-کیفیت…………………………………………………………………………………… ۲۵
۲-۴-۱-کیفیت آموزشی………………………………………………………… ۲۷
۲-۴-۲- الگوهای مطرح درزمینه کیفیت آموزشی………….. ۲۹
۲-۵- مشروعیت…………………………………………………………………………….. ۳۶
۲-۵-۱- کیفیت عملکرد از منظر مشروعیت………………………. ۳۹
۲-۵-۱-۱- اطلاعات………………………………………………………….. ۴۰
۲-۵-۱-۲- اعتبار ………………………………………………………… ۴۲
۲-۵-۱-۳- پاسخگویی………………………………………………………. ۴۴
۲-۵-۱-۴- ایمنی…………………………………………………………….. ۴۶
۲-۵-۱-۵- مسائل ملموس………………………………………………… ۴۷
۲-۶- مشتری………………………………… ۴۹
۲-۶-۱- رضایت مشتری……………………….. ۵۱
۲-۶-۱-۱- شاخصهای رضایت مشتری……………. ۵۴
۲-۷- جمعبندی………………………………. ۵۶
….
….
دیدگاهی بنویسید